海外でpovoのSMSが届かなかった時の実体験ログ
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海外のある国で突然、povoのSMSが受信できなくなった。少し前まではどの国でも問題なく使えたのに、国を跨いだ途端にSMS認証ができなくなった。
起こった状況
環境
povo nanoSIM: povoでのトッピングはしておらず、データ通信はできない状態
iPhone8 iOS16.7.14
iPhoneSE3 iOS26.2.1
どんな時
ベトナムからラオスに入国後、数日経ってから、Webサービスの認証のためにpovoのSIMカードを入れ替え、海外ローミングをしようとした時
どこで
ラオスの小都市にて
症状
Webサービスから自分の電話番号にSMS送信しても届かない
そもそもSMS受信は海外でできるのか？
トッピングをしていないSIMカードでも、契約は続いているのでSMSでの受信は可能だ。それはpovoと提携している現地の回線を利用しているから。どの会社のどの回線を利用しているかで、接続状況が異なる。
試したこと
解決策はこの3つ。
- スマホが正しい回線を選んでいるのかを確認する
- ネットワーク設定を手動に変更する
- ローミングのON/OFFを確認する
このどれかが問題で、SMSが届かないケースが多い。順番に試してみるといいと思う。僕の場合は、ネットワーク設定を手動にすることで解決した。
正しい回線を選んでいるのかを確認する
povoのSIMカードをiPhoneSE3に入れて試したところ、SMSメッセージ画面はうんともすんとも言わない。iPhoneSE3はeSIM対応機種なので、他のeSIMを選択している可能性がある。その可能性を取り除くため、povoのどの回線が選択されているかをシステム設定モバイル通信から確認する。モバイルデータ通信という項目があり、そこから主回線、副回線などの他の回線を選べる。僕の場合、他の回線を選択してみても、状況は変わらなかった。
一旦スマホを変えて試してみる。今度はiPhone8。このiPhoneだとeSIM対応機種ではないので回線の選択ができない。もし万が一、iPhoneSE3で正しい回線を選択できてなかったとしても、iPhone8でなら回線の選択自体ができないので誤った回線を選択しているという状況が起こりえない。SMS認証を試したiPhone8でも、iPhoneSE3と同じように何のメッセージも届かなかった。
ネットワーク設定を手動に変更する
そこも変更する必要がないなら、残るはネットワーク選択。システム設定モバイル通信からSIMという項目でオンになっている回線をタップする。そうすると、ネットワーク選択という項目がある。最初は自動でネットワークが検出されている。
ラオスに入ってからは勝手にLAO GSMというキャリアが選択されている。それを手動に変更し、UnitelやETL MOBILE NETWORKなどの他の回線を選択して試してみる。
回線を変更した時は、一度現在の回線を切って、iPhone側に回線を探させる必要がある。機内モードにするか、再起動をして少し待つ。
僕のいる場所では、ETL MOBILE NETWORKは圏外になってしまい、電波を受信できなかった。一方、Unitelは問題なく繋がり、SMSまで届いた。最初に自動選択されていたLAO GSMの電波は届くにも関わらず、SMSは受信できなかった。
Unitelはラオスで一番の大手キャリアなので、単純に回線が強力なのかもしれない。
povo公式サイトのFAQ「海外での利用中にSMSが届きません」にも下記のような記述がある。
◆iPhone
設定＞モバイル通信＞povoのプランをタップ＞ネットワーク選択＞「自動」をオフ＞対象事業者を手動で選択◆Android
設定＞ネットワークとインターネット＞モバイルネットワーク＞「ネットワークを自動的に選択」をオフ＞対象事業者を手動で選択
解決したあとから知ったけど、対処法としては一番確実な方法らしい。
ローミングのON/OFFを確認する
ローミングが関係あるのではと考え、海外ローミングについても調べてみた。ChatGPTやGoogle検索で調べた結果、SMSを受信するためには基本的にはデータローミングがOFFでも問題ないことが分かった。SMSは音声回線（CS）で送受信されるため、データ通信は不要だからだ。ただし、データローミングがOFFだと受信できない場合もあるらしい。どうしても届かない場合は、データローミングをONにして試してみる価値はある。今回僕はこの方法を試さなかったが、もしかするとこの手順で解決できる場合もあるかと思い、項目に追加している。
変更するには、システム設定モバイル通信からSIMという項目でオンになっている回線をタップする。そこからデータローミングという項目を探し、ONにする。
これさえ覚えておけばOK
- 正しい回線を選んでるか確認
- ネットワーク設定で他のキャリア接続を試してみる
- それでもだめなら、データローミングもONにしてみる
まとめ
海外でpovoのSMS受信をしたい場合、自動で検出されるキャリアの回線が最適とは限らない、ということが分かった。今回はネットワーク設定を見直すだけで、簡単にSMS受信できることができたが、povoの回線との相性もあるのかもしれない。同じ国だとしても、滞在場所や契約している日本のキャリアによっては、自動選択されたキャリアが最良というわけではないようだ。現地の他会社の回線を試してみる価値は大いにある。